¿Ha comprado un producto en nuestra tienda y desea ejercer su derecho legal de desistimiento? Puede hacerlo a través del siguiente formulario.

Según la legislación vigente de protección al consumidor, los clientes en países elegibles tienen, en muchos casos, el derecho a desistir de una compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Se aplican ciertas condiciones y excepciones.

Para comenzar, complete su nombre completo, número de pedido y correo electrónico. Después de enviar el formulario, le pediremos que confirme su solicitud. Luego recibirá un correo electrónico nuestro confirmando la recepción de su solicitud de desistimiento.

Tenga en cuenta que presentar una solicitud de desistimiento no garantiza automáticamente el reembolso. Cada solicitud se evaluará conforme a la legislación vigente de protección al consumidor y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido o sus derechos? Consulte nuestras Preguntas frecuentes o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@lumoira.co.