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Política de privacidad

 Política de Privacidad

¡Bienvenido a nuestra política de privacidad! Aquí le explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando usted visita nuestro sitio web www.lumoira.co visita o realiza una compra.

Información personal que recopilamos

Cuando usted www.lumoira.co visita, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo llevaron a www.lumoira.co han referido y la información sobre su interacción con nuestro sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Datos del Dispositivo".

Recopilamos Datos del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo contienen un código de identificación único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, puede http://www.allaboutcookies.org visitas.

Los "archivos de registro" registran acciones que en www.lumoira.co ocurren y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

"Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para almacenar información sobre cómo usted en www.lumoira.co navega.

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través de www.lumoira.co, también recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Datos de Pedido".

Cuando en esta política de privacidad hablamos de "Datos Personales", nos referimos tanto a los Datos del Dispositivo como a los Datos de Pedido.

¿Cómo usamos sus datos personales?

Utilizamos los Datos de Pedido que recopilamos generalmente para procesar pedidos realizados a través de www.lumoira.co realizados (incluyendo el procesamiento de sus datos de pago, la organización del envío y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos estos Datos de Pedido para:

Comunicarnos con usted; Verificar nuestros pedidos para posibles riesgos o fraudes; y Proporcionarle, cuando esté de acuerdo con las preferencias que nos ha compartido, información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos los Datos del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente su dirección IP), y más generalmente para mejorar nuestro sitio web www.lumoira.co mejorar y optimizar (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con www.lumoira.co y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

El compartir su información personal

Compartimos sus Datos Personales con terceros para ayudarnos a usar sus Datos Personales como se describió anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más aquí sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes www.lumoira.co usar. Puede leer más aquí sobre cómo Google utiliza su Información Personal: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad basada en comportamiento

Como se describió anteriormente, usamos sus Datos Personales para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear

Tenga en cuenta que revisamos las prácticas de recopilación y uso de datos de www.lumoira.co no cambiar cuando detectamos una señal Do Not Track de su navegador.

Sus derechos

Si es residente en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que guardamos sobre usted y puede solicitar corregir, actualizar o eliminar su información personal. Si desea ejercer este derecho, puede contactarnos a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

Si es residente europeo, también observamos que procesamos su información para cumplir con contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de www.lumoira.co, o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realiza un pedido a través de www.lumoira.co, conservamos sus Datos de Pedido para nuestra administración, a menos y hasta que nos solicite eliminar esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contáctenos

Para más información sobre nuestra política de privacidad, para preguntas o para presentar una queja, por favor contacte por correo electrónico: support@lumoira.co

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a domingo de 8:00 a 17:00 horas.

Puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: support@lumoira.co

Respondemos en un plazo de 24 horas.

Para otras preguntas, le remitimos a nuestra página de preguntas frecuentes.