Comprou um produto na nossa loja e pretende exercer o seu direito legal de revogação? Pode fazê-lo através do formulário abaixo.

De acordo com a legislação vigente de proteção ao consumidor, os clientes em países elegíveis têm, na maioria dos casos, o direito de revogar uma compra no prazo de 14 dias após o recebimento da encomenda. Aplicam-se certas condições e exceções.

Para começar, preencha o seu nome completo, número da encomenda e endereço de e-mail. Após enviar o formulário, pedimos que confirme o seu pedido. Em seguida, receberá um e-mail nosso a confirmar a receção do seu pedido de revogação.

Note que a submissão de um pedido de revogação não garante automaticamente o direito a reembolso. Cada pedido será avaliado de acordo com a legislação de proteção ao consumidor aplicável e a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Tem alguma dúvida sobre a sua encomenda ou os seus direitos? Consulte as nossas Perguntas Frequentes ou contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail info@lumoira.co.