Reembolso e Devolução

Um reembolso completo só pode ser efetuado após a devolução ter sido aprovada e os artigos terem sido enviados de volta ao nosso armazém de acordo com as instruções fornecidas. Assim que confirmarmos a receção da encomenda devolvida, esta será inspecionada para verificar se todos os critérios para um reembolso completo foram cumpridos. Só após a conclusão deste processo é que será efetuado o reembolso total.

O montante a reembolsar é o valor total do produto.

 Um resumo dos custos de devolução por região:
Custos de devolução a partir dos Países Baixos: aproximadamente € 15-€ 25
Custos de devolução a partir da Bélgica: aproximadamente € 20-€ 30
Custos de devolução a partir de Itália: aproximadamente € 25–€ 30
Custos de devolução a partir da Irlanda: aproximadamente € 25–€ 30
Custos de devolução a partir de Portugal: aproximadamente € 25–€ 30

Se o produto chegar danificado, o vendedor é totalmente responsável e deve oferecer uma substituição gratuita.

Se o produto se danificar durante a devolução, pode ser aplicada uma redução de 30-70% no reembolso, dependendo da gravidade do dano.

Se a devolução for causada pelo consumidor, este é responsável pelos custos de envio. Os custos específicos dependem da empresa de transporte que escolher.

Se as mercadorias recebidas estiverem danificadas ou incorretas por nossa causa e o consumidor não estiver obrigado a devolver o artigo