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Política de envio

 Envio e Prazo de Entrega:

  1. Tempo de processamento: As encomendas são geralmente processadas dentro de 2 dias úteis após a receção do pagamento, salvo indicação em contrário na página do produto. Os nossos dias úteis são de segunda a sexta-feira.
  2. Prazo de entrega Países Baixos, Bélgica, Espanha, Itália, Irlanda, Portugal: O prazo de entrega para

    Países Baixos, Bélgica, Espanha, Itália, Irlanda, Portugal é de 4 a 6 dias úteis.

Países Baixos, Bélgica, Espanha, Itália, Irlanda, Portugal: O prazo total de entrega é de 5 a 8 dias úteis.

Método de envio:

  1. Enviamos todas as encomendas com a DHL, o nosso parceiro de envio padrão e único para tanto Países Baixos, Bélgica, Espanha, Itália, Irlanda, Portugal.

Envio gratuito:

  1. Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas dentro de Países Baixos, Bélgica, Espanha, Itália, Irlanda, Portugal.

Envio internacional:

  1. Enviamos apenas para os Países Baixos, Bélgica, Espanha, Itália, Irlanda, Portugal.

Acompanhamento de Encomendas:

  1. Seguimento: a sua encomenda foi enviada, receberá um e-mail com um número de rastreio DHL e instruções para acompanhar o progresso da sua encomenda.

Produto Não Recebido:

  1. Se não recebeu a sua encomenda dentro do prazo de envio indicado, contacte-nos imediatamente através de support@lumoira.co. Investigaremos o problema e ofereceremos uma solução adequada.

Política de devolução:

  1. Prazo: Aceitamos devoluções até 30 dias após o recebimento da encomenda.
  2. Condições: Os produtos devolvidos devem estar por usar e na embalagem original. Danos em artigos usados não são elegíveis para devolução.
  3. Contacto: Contacte connosco antes de devolver um produto. Fornecemos instruções e a devolução obrigatória.

Produtos Danificados ou Defeituosos:

  1. Reportar: Por favor, reporte quaisquer danos ou defeitos no prazo de 30 dias após o recebimento. Oferecemos apenas substituição gratuita.

Dados de contacto: