Reembolso e Devolução

Um reembolso total só pode ser efetuado depois de a devolução ser aprovada e os artigos serem enviados para o nosso armazém, de acordo com as instruções fornecidas. Assim que confirmarmos a receção da encomenda devolvida, esta será inspecionada para verificar se todos os critérios para um reembolso total foram cumpridos. O reembolso total só será efetuado após a conclusão deste processo.

O montante a reembolsar corresponde ao valor total do produto.

 Eis uma visão geral dos custos de devolução por região:
Custos de devolução a partir dos Países Baixos: aproximadamente 15–25 €
Custos de devolução a partir da Bélgica: aproximadamente 20–30 €
Custos de devolução a partir de Itália: aproximadamente 25–30 €
Custos de devolução a partir da Irlanda: aproximadamente 25–30 €
Custos de devolução a partir de Portugal: aproximadamente 25–30 €
Custos de devolução a partir dos Estados Unidos: aproximadamente 25–30 €

Se o produto chegar danificado, o vendedor é totalmente responsável e deve oferecer uma substituição gratuita.

Se o produto ficar danificado durante a devolução, poderá ser aplicado um desconto de 30–70% no reembolso, dependendo da gravidade dos danos.

Se a devolução for da responsabilidade do consumidor, este será responsável pelos custos de envio. Os custos específicos dependem da empresa de transporte escolhida.

Se os produtos recebidos estiverem danificados ou incorretos por motivos imputáveis a nós e o consumidor não for obrigado a devolver o artigo