Heeft u een product in onze winkel gekocht en wilt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht? Dan kunt u dat regelen via het onderstaande formulier.

Op grond van de geldende consumentenwetgeving hebben klanten in aanmerking komende landen in veel gevallen het recht om een aankoop te herroepen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Hierbij gelden bepaalde voorwaarden en uitzonderingen.

Vul om te beginnen uw volledige naam, bestelnummer en e-mailadres in. Nadat u het formulier heeft verzonden, vragen wij u om uw verzoek te bevestigen. Vervolgens ontvangt u van ons een e-mail waarin wij de ontvangst van uw herroepingsverzoek bevestigen.

Houd er rekening mee dat het indienen van een herroepingsverzoek niet automatisch recht geeft op terugbetaling. Elk verzoek wordt beoordeeld volgens de geldende consumentenwetgeving en ons Retour- en restitutiebeleid.

Heeft u nog vragen over uw bestelling of uw rechten? Raadpleeg dan onze Veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice via info@lumoira.co.