Ha acquistato un prodotto nel nostro negozio e desidera avvalersi del diritto legale di recesso? Può farlo tramite il modulo sottostante.

Ai sensi della normativa vigente a tutela dei consumatori, i clienti dei Paesi idonei hanno spesso il diritto di recedere da un acquisto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Si applicano alcune condizioni ed eccezioni.

Per iniziare, inserisca il nome completo, il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail. Dopo aver inviato il modulo, le chiederemo di confermare la richiesta. Successivamente riceverà un’e-mail da parte nostra che confermerà la ricezione della richiesta di recesso.

La presentazione di una richiesta di recesso non dà automaticamente diritto a un rimborso. Ogni richiesta viene valutata in conformità alla normativa vigente a tutela dei consumatori e alla nostra Politica di resi e rimborsi.

Ha ancora domande sul suo ordine o sui suoi diritti? Consulti le nostre Domande frequenti o contatti il nostro servizio clienti all’indirizzo support@lumoira.co.